Гарантия и сервис

На все товары, имеющие гарантийный талон или документ, его заменяющий, действует гарантия производителя.

Сроки гарантии

Срок гарантии в зависимости от производителя и категории товара варьируется от 0 до 12 месяцев. Перед покупкой вы можете уточнить эту информацию у продавца по телефону.

В момент доставки товара срок гарантийного обслуживания указывается в гарантийном талоне либо документе, его заменяющем. Если оплата товара была осуществлена раньше, чем доставка, то в гарантийном талоне указывается именно дата доставки заказа.

Информация и отметки в гарантийном талоне

В гарантийном талоне или документе, его заменяющем, должна быть указана следующая информация:

— дата покупки,
— модель товара (серийный номер, если есть на упаковке)
— штамп продавца.

Подпись покупателя на гарантийном талоне ставится только после осмотра товара на внешние дефекты.

Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание минчан и жителей Минского района осуществляют авторизованные сервисные-центры и мастерские Минска.

Региональные покупатели могут обращаться в сервисные центры своей области. При отсутствии необходимого сервисного центра в регионе проживания покупателя, гарантийное обслуживание осуществляет столичный сервисный центр либо наш интернет-магазин.

Список расходных материалов, на которые не распространяется гарантийное обслуживание:


Наименование инструментаЗапчасть, деталь, узел вышедший из строя
Угловые шлифовальные машины (болгарки), шлифовальные машины, точилаотрезные круги, шлифовальные круги, камни, штифты, валы, ленты и чашки, опорные тарелки и платформы, защитные кожухи, опорные фланцы, зажимные гайки, ключ под отверстия, ручки, пылесборники, угольные щетки, подшипники.
Перфораторы и отбойные молотки:сверла, пики, патроны, ручки, угольные щетки, подшипники.
Дрели сетевые и ударныесверла, принадлежности для шлифования и полирования, патроны, ручки, угольные щетки, подшипники.
Аккумуляторные дрели и шуруповерты:аккумуляторные блоки (после 3 месяцев эксплуатации), зарядные устройства, адаптеры, патроны, подшипники, биты.
Лобзики и рубанки:ножи, пилки, платформы, подшипники, угольные щетки, элементы питания.
Пилы, плиткорезы и фрезеры:пильные диски, набора сменных режущих элементов, подшипники, угольные щетки, платформы, элементы питания, защитные кожухи, шины, цепи, звездочки, фильтра, свечи.
Триммеры, бензокосы, газонокосилки:ножи, леска, барабан, крышка катушки, кожуха, ручки, щетки, подшипники.
Бензогенераторы:свечи, фильтра, шнур пускового устройства, аккумуляторы,  щетки, подшипники.
 Компрессоры:фильтра, колеса, подшипники, ремни.
 Сварочные аппараты:силовые соединительные кабели, зажимы (электрода и массы), маски, колеса.
 Фонари и лампы:лампочки, аккумуляторные блоки (после 3 месяцев эксплуатации), зарядные устройства, адаптеры.
 Токарные и сверлильные станки:ремни, зажимные уст-ва, режущие инструменты.
 Мотокультиваторы:фрезы, ремни, подшипники, сальники, свечи, фильтры.
 Мойки высокого давления и насосы для водоснабжения:шланги, пистолет и насадки, фильтры, сальники, колеса, подшипники.